Veel gestelde vragen 9 inch tablet

De Tablet PC wil geen verbinding maken met de computer

1. Controleer of de kabel juist is aangesloten op computer en Tablet PC.

2. Ontkoppel de Tablet PC, schakel deze uit en vervolgens weer aan. Sluit de Tablet PC nogmaals aan op de computer.

Biedt geen van bovenstaande oplossingen een uitkomst? Neem dan contact met ons op.

De Tablet PC geeft plotseling geen beeld meer / De Tablet PC wil niet aan

Controleer het batterijniveau van de Tablet PC, laadt het op alvorens het op te starten.

Biedt geen van bovenstaande oplossingen een uitkomst? Neem dan contact met ons op.

Ik hoor geen geluid uit de oordopjes / Ik hoor een vreemd geluid door mijn oordopjes

1. Controleer of het volume van de Tablet PC niet op 0 staat.

2. Controleer of de oordopjes goed op het apparaat zijn aangesloten.

3. Controleer of de oordopjes en het aansluitpunt van uw oordopjes en Tablet PC schoon zijn.

4. Controleer of er stof in de oortelefoon of luidspreker zit.

5. Controleer of het bestand niet beschadigd is. Doe dit op uw computer, of op een ander apparaat dat de geluidsbestanden kan afspelen.

Biedt geen van bovenstaande oplossingen een uitkomst? Neem dan contact met ons op.

Toepassing niet werkbaar

1. Mogelijke redenen kunnen zijn dat deze toepassing niet compatibel met uw OS is of het gedownloade ".apk" bestand is beschadigd, zodat u een volledige versie moet downloaden

Biedt geen van bovenstaande oplossingen een uitkomst? Neem dan contact met ons op.

De Tablet PC wil mijn bestand niet afspelen (Beeld, Geluid of tekstbestand)

De Tablet PC ondersteunt de volgende bestanden: Geluid: MP3, WMA, OGG, FLAC, WAV, AAC, APE Tekst: TXT, FB2, PDF, PDB, EPUB, SKT, HTML Afbeelding: JPG, BMP Video: MKV, AVI, RM, RMVB, VOB, DAT MP4, FLV, 3GP

1. Staat uw bestandstype hier niet tussen? Dan zal de Tablet PC het bestand niet of onjuist afspelen/weergeven.

2. Staat uw bestandstype hier wel tussen, maar kan de Tablet PC uw bestand niet weergeven/afspelen? Probeer het bestand nogmaals op uw Tablet PC te zetten, er kan iets misgegaan zijn bij het overzetten van het bestand.

3. Staat uw bestandstype hier wel tussen, maar kan de Tablet PC uw bestand niet weergeven/afspelen. Controleer of het bestand niet beschadigd is. Doe dit op uw computer, of op een ander apparaat dat de bestanden kan afspelen.

Biedt geen van bovenstaande oplossingen een uitkomst? Neem dan contact met ons op.

Hoe kan ik een Google account verwijderen?

Wanneer een account is toegevoegd, wordt dit weergegeven in "Accounts en synchronisatie" onder "instellingen", waar u ook nieuwe accounts kunt toevoegen. Om een ongewenst account te verwijderen, gaat u naar "instellingen" > "Back-up maken en opnieuw installeren" > "Fabrieksinstellingen herstellen". Hierbij worden ook het interne geheugen van uw Tablet PC, gedownloade apps, etc. verwijderd. Behalve de informatie die op externe apparaten, zoals een USB-stick of SD-kaart, is opgeslagen. Wees dus voorzichtig met het uitvoeren van deze handeling.

Biedt geen van bovenstaande oplossingen een uitkomst? Neem dan contact met ons op.

Krassen op het beeldscherm

De Tablet pc wordt beschermd door een plastic hoesje. Dit is nauwelijks zichtbaar en moeilijk te verwijderen. Het lijkt er daardoor op of dat er krassen in het scherm zitten maar die zitten in het plastic. Verwijder dus voordat u begint het plastic hoesje.

Biedt geen van bovenstaande oplossingen een uitkomst? Neem dan contact met ons op.

Dode pixels in het beeld

Gotcha hanteert de norm waarbij twee dode pixels niet onder de garantie valt. Pas vanaf 3 dode pixels kunt u contact opnemen met Gotcha! Promotions om uw tablet te vervangen door een nieuw exemplaar.

Biedt geen van bovenstaande oplossingen een uitkomst? Neem dan contact met ons op.

Staat uw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op via ons contactformulier.
 

 
Powered by Codix